ybaji-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ybaji ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ybaji কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

ybaji-এর পরিষেবা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং ybaji-সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয় এবং সেগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য ybaji দায়ী নয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ybaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্যগুলি আমাদের প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ybaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পাতা এবং নেভিগেশন ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তথ্য যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করি:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• গেমিং কার্যক্রম এবং বেটিং ইতিহাস
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেনের বিবরণ
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ybaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলি হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস সক্রিয়করণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক কাজে ব্যবহারের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: দায়িত্বশীল খেলার নীতির আওতায় গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণের জন্য।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা বা গ্রাহক সহায়তার মতো নির্দিষ্ট কাজের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করতে পারি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন এবং তারা চুক্তিগতভাবে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজন হয়, সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনানুগ আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে ybaji সেই তথ্য প্রদান করতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের স্বার্থ রক্ষায় সন্দেহজনক জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে সীমিত পরিমাণ তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ybaji কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, ওয়েব বিকন) ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন ও ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

ybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মানদণ্ড নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী।
• পরিচয় যাচাই নথি: KYC বিধিমালা অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ সমাধানের পর যুক্তিসংগত সময়কাল পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়-বিহীন আকারে রূপান্তরিত করা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

ybaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ আকারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রাপ্তির অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

৮. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ybaji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সুরক্ষিত ব্যাকআপ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় এবং ybaji সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ybaji-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

ybaji প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংহত করা হয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবার ব্যবহারে তাদের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য।

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। যেমন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

১১. নীতি পরিবর্তন

ybaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• এই পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।